Sjukresa - så fungerar det

Om du blir sjuk och behöver resa till sjukvården kan du göra det på olika sätt. Bussar och tåg är ofta ett bra alternativ. Kanske kräver ditt hälsotillstånd resa med taxifordon. 

Sjukresa - så fungerar det

  • Beställa sjukresa

    Beställ din sjukresa och läs om hur du gör som privatperson. En sjukresa kan vara en resa både till och från sjukvården. 

    Skåne

    Beställ din sjukresa: telefon 0771-77 44 11 

    Beställ din sjukresa via fax och e-post
    Fax: 0771-77 44 12
    E-post: bokningserviceresor@skanetrafiken.se

    Du kan beställa din sjukresa dygnet runt. 

    Anmäl försenad bil: telefon 0771-77 44 22
    Kundtjänst: telefon 0771-77 44 33
    E-post kundtjänst: kundtjanstserviceresor@skanetrafiken.se

    Du som är bosatt i Malmö stad

    Beställ din sjukresa: telefon 040-34 55 20

    Intyg om sjukresa med serviceresor

    Om du av hälsoskäl behöver resa sjukresa med serviceresor måste du ha ett intyg som vården skriver - Intyg om sjukresa. När intyget är registerat hos oss på Skånetrafiken kan du boka din resa hos Skånetrafikens serviceresor. Det kan ta upp till två arbetsdagar innan intyget är registrerat.

    Sjukresa med serviceresor utan intyg

    I vissa fall kan du resa med serviceresor till och från vården utan intyg:

    • Om du har ett giltigt färdtjänsttillstånd: Då reser du sjukresa på det sätt som du är beviljad färdtjänst.
    • Om du är över 85 år kan du resa utan intyg. Undantag om du måste sitta i framsäte, ska hämtas eller lämnas i bostad/väntrum, eller behöver åka ensam. Då ska du alltid ha ett sjukreseintyg.
    • Du kan alltid resa utan sjukreseintyg för en akut inresa till sjukvården.

    Ledsagare på sjukresan

    • Du som är under 18 och över 85 år kan ta med ledsagare utan kostnad på din sjukresa inom Skåne.
    • Tar du med fler ledsagare, maximalt två stycken, måste detta stå angivet på intyget om sjukresa.
    • Tala alltid om att du reser med ledsagare när du beställer din resa.

    Medresenär

    • Reser du sjukresa med serviceresor kan du ta med upp till två medresenärer.
    • Medresenär måste du boka samtidigt som du beställer din sjukresa.
    • Medresenärens avgift läggs på din faktura.

    Kontakt

    För frågor om sjukresor kontaktar du din vårdgivare, eller hör av dig till Skånetrafikens sjukresor.

  • Kontakta oss om sjukresa

    Kundtjänst finns här för att svara på dina frågor om sjukresor. Du kan också kontakta oss om du har frågor om dina fakturor: telefon 0771-77 44 33.

    Kundtjänst har öppet klockan 08.00-16.00, helgfri måndag-fredag

    Vi svarar gärna på dina frågor och informerar dig om vilka regler som gäller vid sjukresa.

    E-post: kundtjanstserviceresor@skanetrafiken.se 

  • Kostnad för sjukresa

    Du kan få ersättning när du reser till eller från din folkbokföringsadress och till eller från Region Skånes vårdinrättningar.

    Buss och tåg

    När du reser med våra bussar och tåg betalar du vanligt biljettpris. Spara biljetter om du skulle nå upp till högkostnadsskydd och vill ansöka om ersättning i efterhand.

    Privatbil

    Ersättning för privatbil fungerar så här:

    • För privatbil är ersättningen 1,70 kr/km.
    • För enstaka resor får du ersättning om resan är längre än 73 km. Ersättningen gäller då endast sträckan som överstiger 73 km.
    • En ansökan kan skickas in när som helst även om du inte har uppnått högkostnadsskyddet, vi registrerar dina resor och när du uppnår gränsen betalas ersättning ut. Ansök om ersättning. Ersättning gäller för sjukresor inom Region Skåne.
    • Avdrag görs med en egenavgift per bil.
    • Parkeringsavgifter ersätts inte.

    Taxi. 

    När du reser med taxi subventionerar Region Skåne kostnaden för din resa. Oavsett hur du reser betalar du alltid en egenavgift. Du betalar utifrån hur långt du ska resa. Men som mest betalar du 124 kronor per enkel resa.

    Sjukresor Prislista.pdf

    Sjukresor Prislista.docx 

    Barn och ungdom

    Barn under sju år reser utan kostnad. Upp till 20 år gäller barn/ungdomspris för biljetten.

    Högkostnadsskydd

    När du inom en tolvmånadersperiod har betalt egenavgift för sjukresa upp till 1 980 kr fungerar det så här:

    • Du betalar du ingen egenavgift under resten av perioden.
    • Perioden räknas från första resdagen.
    • Kom ihåg att spara alla patientkvitton och kvitton på dina sjukresor.
    • Barn under 18 år i samma familj (samma hushåll) har gemensamt högkostnadsskydd.
  • Ersättning för sjukresa

    Du kan få ersättning för din sjukresa som motsvarar det billigaste färdsättet som ditt hälsotillstånd tillåter.

    Så här ansöker du om ersättning

    1. Ladda ner blanketten ”Begäran om ersättning för sjukresa” på denna sida. Du kan också hämta den hos din vårdgivare, eller på Skånetrafikens kundcenter.

    2. Skicka sedan in blanketten tillsammans med dina biljetter, kvitton och intyg om vård. Tänk på att allt ska vara i original. Spara alla patientkvitton och kvitton från dina sjukresor.

    3. Du måste lämna in din begäran inom ett år efter att du gjorde din sjukresa.
    Begäran om ersättning för sjukresa (PDF)
    Fyll gärna i blanketten digitalt. För att skriva under blanketten måste du först skriva ut den. Tänk på att webbläsare som har en inbyggd läsare för PDF, till exempel Google Chrome, kan ha problem med dessa ifyllbara filer. Det enklaste sättet för dig som använder Google Chrome, är att ha Acrobat Reader installerat på datorn, ladda ner PDF-filen lokalt på datorn och öppna den med Acrobat. 

    Utbetalning av kontant ersättning

    Om du väntar kontant ersättning från Skånetrafiken, kan du ansluta dig till Swedbanks kontoregister för att snabbt och smidigt få pengarna utbetalda direkt till ditt konto. Om du inte är ansluten till registret skickas en utbetalningsavi till den adress som du är folkbokförd på.

    Följ denna länk för att ansluta dig till Swedbanks kontoregister


    Ersättning vid försening

    Om du blir hämtad mer än 30 minuter efter avtalad tid eller har bokat en senastframme-tid och blir lämnad mer än 30 minuter efter din senast framme-tid, kan du begära förseningsersättning.

    Om du efter försening på mer än 30 minuter behövt ordna med resa med egen bil eller taxi kan du ha rätt till ersättning för dina utlägg.

    Kontakta Serviceresors kundtjänst, telefonnummer 0771-77 44 33 för att begära ersättning vid försening. Tänk på att spara kvitton för eventuella utlägg om du ordnat resa med egen bil eller taxi.


    Du kan delbetala dina sjukresor

    Ansökan om delbetalning av sjukresekostnader (PDF)
    Fyll gärna i blanketten digitalt. För att skriva under blanketten måste du först skriva ut den. Tänk på att webbläsare som har en inbyggd läsare för PDF, till exempel Google Chrome, kan ha problem med dessa ifyllbara filer. Det enklaste sättet för dig som använder Google Chrome, är att ha Acrobat Reader installerat på datorn, ladda ner PDF-filen lokalt på datorn och öppna den med Acrobat. 

  • Broschyrer och andra språk

    Här kan du ladda ner broschyrer och regelverk samt få information om sjukresor på andra språk.

    Här kan du ladda ner vår broschyr om hur du reser sjukresa i Skåne och vilka regler som gäller. Informationen finns i olika format:

    Vill du ha informationen i tryckt format finns den att hämta hos din vårdenhet.

    Från och med den 1 september 2017 finns det ändringar i reglerna för färdtjänst och sjukresor.
    Bland ändringarna finns garanti om hämtning inom 90 minuter i de fall resan inte är bokad i förväg, samt att du behöver vara redo att resa tio minuter innan och tio minuter efter avtalad tid.

    Du hittar mer information i broschyrerna nedan. Inom kort läggs information på flera språk upp på sidan.

    Så här reser du sjukresor.pdf

    Så här reser du sjukresor.docx

    Så här reser du med sjukresor, engelska.

    Så här reser du med sjukresor, spanska.

    Så här reser du med sjukresor, arabiska.

    Sjukresor Prislista.pdf

    Sjukresor Prislista.docx

    Fördjupad information om sjukresor

    Regler för serviceresor, gäller  from den 1 september 2017

    Resevillkor för serviceresor, gäller from den 1 september 2017

  • För vårdpersonal om sjukresa

    Så här kan du beställa patientens sjukresa.

    Information för vårdpersonal

    Samlad information om sjukresor för dig som arbetar inom vården
    finns på Vårdgivare i Skåne.
    Här finns information om hur du beställer sjukresa, skapar sjukreseintyg samt anmäler förseningar m.m.