Skånetrafikens nya app

Ladda ner vår nya app bekanta dig med vårt nya biljettsystem med personliga zoner. Du kan dessutom ha månadskortet i mobilen! Efter hand kommer vi att utveckla nya biljettautomater och betalsätt, till exempel plastkort, men till att börja med behöver du en mobiltelefon för att testa det nya biljettsystemet. Senare kommer du även att kunna köpa biljett för resor utanför Skåne.

Skånetrafikens nya app

  • Så fungerar personliga zoner

    För att göra din resa mer flexibel har vi tagit bort våra fasta zoner och istället utgår zonen nu från dig och din resa. De personliga zonerna finns i Skånetrafikens nya app.

    • Storleken på zonen och hur den placeras sker automatiskt när du skriver in vart du vill resa. Vill du ändra placeringen kan du själv justera zonen utifrån hur du reser genom att ange hållplatserna där du vill stiga på, av och göra byten.
    • Zonen finns i tre storlekar. Storlek och placering utgår från din resa. De hållplatser du går på av och gör eventuella byten ska finnas inom zonen. Den lilla zonen är 8 kilometer i diameter, den mellanstora zonen är 35 kilometer i diameter och den stora zonen är hela Skåne. I norra och östra Skåne har den lilla zonen en större diameter på 18 kilometer i diameter.
    • Det finns två priser för periodkort för stadsresor. Ett pris för de större städerna Malmö, Lund och Helsingborg och ett för de mindre städerna med stadsbusstrafik. 
    • Zonen du köpt visas på en karta i appen så att du enkelt ska kunna se var din biljett är gilti 

    Viktigt att tänka på

    • Reser du till en stad ingår inte alla hållplatser inom staden med automatik på din biljett. Hållplatsen du ska stiga på och av på måste finnas inom din zon. Detta ser du på din biljett (karta). Ingår inte hela stadszonen på din biljett kan du köpa stadszonstillägg och reser sedan som du vill i stan under biljettens giltighet.
    • Ibland kan zongränsen gå mellan hållplatser i en ort eller i stan. Är din resa precis på gränsen mellan två storlekar på zon kan det innebära olika pris på resan utifrån vilken hållplats du väljer.
    • Det finns flera möjliga resvägar för en del reserelationer. På din biljett måste alla hållplatser du stiger på, av och gör byten på ingå. Detta kan skilja sig mellan olika resvägar. 

  • Mitt konto

    Nu finns den första delen av Mitt konto i appen. Loggar du in skyddas dina biljetter av vår tappa bort-garanti om du behöver byta telefon.

    Hur fungerar det?

    • Du måste ha registrerat dig för Mitt konto.
    • Har du sedan tidigare ett konto på vår hemsida kan du logga in direkt i appen med samma inloggningsuppgifter.
    • Har du inget konto finns det möjlighet att göra det via appen och då skickas du till mobilversionen av hemsidan. 

    Tappa bort-garanti

    • Om du av någon anledning byter telefon loggar du bara in på din nya telefon och får då tillgång till alla dina biljetter igen.
    • De biljetter som du köper medan du är inloggad kopplas automatiskt till ditt konto.
    • Har du köpt biljetter sedan tidigare när du loggar in för första gången behöver du själv välja att koppla dessa till kontot. 
    • Loggar du ut från ditt konto syns inte dina kopplade biljetter förrän du loggar in igen.
    • Du kan logga in obegränsad antal gånger på samma mobil men du kan bara logga in på en ny mobil två gånger under en 30-dagarsperiod. Anledningen till den begränsningen är att det inte ska vara en funktion för att låna ut biljetter. 

    Fler funktioner kommer

    Tappa bort-garantin är den första delen av Mitt konto och under resten av 2018 kommer fler saker att läggas till.

    • Du kommer till exempel att kunna låna ut dina köpta 30-dagarsbiljetter till någon annan under en förutbestämt tid. Till exempel om någon i familjen vill låna din biljett över helgen. 
    • Vi vill även att du ska kunna ge bort biljetter du har köpt. Ett behov vi till exempel ser hos dom som vill köpa biljetter till ditt barn.

    Exakt hur de här funktionerna kommer att fungera och vilka andra tjänster vi arbetar med kommer vi att berätta senare. 

  • 30-dagarsbiljett

    Med 30-dagarsbiljett får du ett månadskort i mobilen. Allt du behöver är Skånetrafikens nya app. Appen gäller för resor inom Skåne.

    • Välj de hållplatser du oftast reser till. Då får du en zon, skräddarsydd efter dina behov.
    • Det finns tre storleksnivåer på zonen – liten, mellan och hela Skåne.
    • Du reser så mycket du vill inom den zon som du har köpt. Du kan resa i olika riktningar inom zoner så länge biljetten gäller.
    • Biljetten gäller i 30 dagar.  
    • Du måste vara uppkopplad mot internet när du köper och reser med biljetten.
    • Läs mer om de personliga zonerna.
    • Vill du jämföra priser i Jojo med priserna i nya appen? Sök din resa på vår hemsida och klicka på "Se resans pris".
    • Nu finns den första delen av Mitt konto i appen. Loggar du in skyddas dina biljetter av vår tappa bort-garanti om du behöver byta telefon. Läs mer om Mitt konto här.
    • Läs mer om betalsätt och annat här.

    Här laddar du ner appen (Google Play) 

    Här laddar du ner appen (App Store)

     

  • 24-timmarsbiljett

    24-timmarsbiljetten köper du i Skånetrafikens nya app. Appen gäller för resor inom Skåne och kostar som två enkelbiljetter.

    • Välj vilka hållplatser du vill resa till och från. Då får du en zon, skräddarsydd efter dina behov.
    • Det finns tre storlekar på zonerna; liten, mellan och hela Skåne.
    • Du reser så mycket du vill inom den zon som du har köpt. Du kan resa i olika riktningar inom zonen så länge biljetten gäller.
    • Biljetten gäller i 24 timmar från det att du aktiverat den och priset motsvarar två enkelbiljetter.
    • Du måste vara uppkopplad mot internet när du köper och reser med biljetten.
    • Vill du jämföra priser i Jojo med priserna i nya appen? Sök din resa på vår hemsida och klicka på "Se resans pris".
    • Läs mer om betalsätt och annat här.

    Här laddar du ner appen (Google Play) 

    Här laddar du ner appen (App Store)

     

  • Enkelbiljett

    Enkelbiljetten köper du i Skånetrafikens nya app. Res så mycket du vill så länge biljetten gäller. Appen gäller för resor inom Skåne.

    • Du väljer själv vilka platser du vill resa till och från.
    • Storleken på zonen anpassas automatiskt efter vilka resmål du valt.
    • Det finns tre storlekar på zoner; liten, mellan och hela Skåne. Liten gäller i en timme och mellan i en och en halv timme från det att du aktiverat biljetten. I hela Skåne gäller den två timmar.
    • Du reser så mycket du vill inom den zon som du har köpt. Du kan resa i olika riktningar så länge biljetten gäller.
    • Du måste vara uppkopplad mot internet när du köper och reser med biljetten.
    • Vill du jämföra priser i Jojo med priserna i nya appen? Sök din resa på vår hemsida och klicka på "Se resans pris".
    • Läs mer om betalsätt och annat här.

    Här laddar du ner appen (Google Play) 

    Här laddar du ner appen (App Store)

     

  • Rabatter i Skånetrafikens nya app

    I vår nya app lönar det sig att resa tillsammans. Dessutom får ungdomar 7-19 år och studenter rabatt på allt i Skånetrafikens nya app. Barn upp till sju år reser gratis.

    Rabatter i Skånetrafikens nya app

    • Barn 0-6 år reser gratis och behöver ingen biljett.
    • Barn/ungdom 7-19 år får 40 procent rabatt på alla biljetter.
    • Studenter som har digital studentlegitimation i app får 25 procent rabatt på alla biljetter.

    Res tillsammans och få rabatt!

    • Om ni är två personer eller fler som reser på samma biljett så får ni 25 procent rabatt. Ni får rabatten oavsett hur många ni är. Om du eller någon annan i sällskapet är ungdom eller student får ni också dessa rabatter. 

      Exempel 1: En vuxen vill ta med fyra ungdomar och köper biljett för alla i sällskapet. Ungdomarna i sällskapet är 9-15 år och får alltid 40 procents rabatt. Eftersom allihop reser på samma biljett får de dessutom 25 procent rabatt på hela biljettpriset.

      Exempel 2: Tre studenter ska resa tillsammans och en av dem köper biljett för hela sällskapet. Studenterna får alltid 25 procent rabatt. Eftersom alla reser på samma biljett får de dessutom 25 procent rabatt på hela biljettpriset. 

    Här laddar du ner appen (Google Play) 

    Här laddar du ner appen (App Store)

     

  • Studentrabatt i vår nya app

    Ladda ner Skånetrafikens nya app och få 25 procent rabatt – inte bara på ditt månadskort utan på alla biljetter. Appen gäller för resor inom Skåne.

    25 procents rabatt på alla biljetter

    • Studenter får 25 procents rabatt i Skånetrafikens nya app. Rabatten gäller dig som har ett digitalt Mecenatkort eller Studentkort med studentresesymbolen i app.
    • Appen gäller för resor i Skåne. Ladda ner appen här.
    • Om ni är två eller fler studenter som köper biljett och reser på den tillsammans så får ni ytterligare 25 procents rabatt.

      Exempel: Tre studenter ska resa tillsammans och en av dem köper biljett för hela sällskapet. Studenterna får alltid 25 procents rabatt. Eftersom allihop/alla reser på samma biljett får de dessutom 25 procents rabatt på hela biljettpriset. 

    Här laddar du ner appen (Google Play) 

    Här laddar du ner appen (App Store)

     

    Personliga zoner

    För att göra din resa mer flexibel har vi tagit bort våra fasta zoner och istället utgår zonen nu från dig och din resa. De personliga zonerna finns i Skånetrafikens nya app.

    Vill du resa utanför Skåne eller föredrar du ett Jojo-kort?

    Då kan du istället välja Jojo Student som ger dig rabatt på vissa månadskort. Läs mer om Jojo Student

    Studentrabatten gäller för dig som:

    • Har ett digitalt Mecenatkort eller Studentkortet med studentresesymbolen i app.

    Det får du om du:

    • Läser på en studiemedelsberättigande utbildning på universitet, högskola eller annan vuxenutbildning.
    • Läser med en studietakt på minst 50 procent under minst 10 sammanhängande veckor under en termin.

    När du reser med studentrabatt visar du upp:

    • Ditt digitala Mecenatkort eller Studentkort med studentresesymbolen i app.
    • Giltigt ID med foto.

    Skaffa studentlegitimation

    Du kan själv gå in på mecenat.se eller studentkortet.se för att läsa hur du får din legitimation. 

    Saknar du din studentlegitimation vid terminsstart?

    Du kan visa ditt antagningsbesked, studiemedelsbeslut eller registreringsintyg i början på terminen. Under höstterminen fram till och med 15 september och under vårterminen från januari till och med 15 februari. Utöver dessa perioder gäller bara giltig studentlegitimation.

    Så här ser studentresesymbolen ut i app:

  • Tillägg i Skånetrafikens nya app

    Det finns cykeltillägg, 1:a klass tillägg och stadszonstillägg i Skånetrafikens nya app.

    Cykeltillägg:

    • Cykeltillägg kan köpas både vid köptillfället av din biljett och i efterhand. Ett cykeltillägg kan inte köpas separat, utan är just ett tillägg till en biljett.
    • Om du köper en enkelresa i en liten zon gäller tillägget i en timme, för en mellanzon gäller det i en och en halv timme. Om du köper en enkelresa i hela Skåne gäller tillägget i två timmar.
    • Tänk på att du inte kan köpa cykeltillägg för en hel månad (30-dagarsbiljett) eller för en hel dygnsbiljett.

    Tillägg för första klass:

    • Med Skånetrafikens nya app kan du köpa tillägget för 1 klass i samband med köp av din biljett samt i efterhand. 
    • Tillägg för första klass på Öresundståg finns för enkelbiljett och 30-dagarsbiljett. Den gäller för den zon du köpt och så länge biljetten är giltig.

    Stadszonstillägg:

    • Vill du resa längre än zonen du köpt? Om du reser in i en stad och vill fortsätta resa utanför din köpta zon kan du alltid köpa stadszonstillägg. Efter köpet kan du fortsätta resa i hela stadszonen.
  • Resor till och från Danmark

    Nu kan du köpa biljetter till och från Danmark med vår nya app om du uppdaterar till den senaste versionen. Men det är några saker som skiljer sig från när du reser inom Skåne som det är bra att känna till.

    Enkelbiljett 

    • Välj de hållplatser du vill resa mellan. När du väljer en hållplats i Danmark får du automatiskt en Öresundszon som du ser på kartan i appen. Den skiljer sig ifrån hur zonerna ser ut om du reser inom Skåne.
    • Du reser så mycket du vill inom den zon som du har köpt i Sverige och Danmark. Däremot gäller den bara för en väg över Öresund i den riktning och via den överfart du har valt.
    • Biljetten gäller till 04.00 nästkommande dag efter aktivering
    • Du måste vara uppkopplad mot internet när du köper och reser med biljetten.
    • Om du behöver flytta över biljetten till en annan mobiltelefon är det bra om du har loggat in på Mitt konto i appen. Då kan du själv flytta dina biljetter. Annars behöver du kontakta vår kundtjänst eller besöka ett kundcenter. 
    • Läs mer om betalsätt och annat här.

    30-dagarsbiljett

    • Välj de hållplatser du oftast reser till. När du väljer en hållplats i Danmark får du automatiskt en Öresundszon som du ser på kartan i appen. Den skiljer sig ifrån hur zonerna ser ut om du reser inom Skåne.
    • Till att börja med kan du endast köpa en 30-dagarsbiljett om du reser via Öresundsbron. För att erbjuda månadskort i appen via färjan till Helsingör behövs det ett digitalt klippkort först.
    • Du reser så mycket du vill inom den zon som du har köpt. Du kan resa i olika riktningar inom zoner så länge biljetten gäller.
    • Biljetten gäller i 30 dagar. 
    • Du måste vara uppkopplad mot internet när du köper och reser med biljetten.
    • Om du behöver flytta över biljetten till en annan mobiltelefon är det bra om du har loggat in på Mitt konto i appen. Då kan du själv flytta dina biljetter. Annars behöver du kontakta vår kundtjänst eller besöka ett kundcenter. 
    • Läs mer om betalsätt och annat här.

    Rabatter

    • Barn får 50 procent rabatt på enkelbiljetter (inte på 30-dagarsbiljetter).
    • Studenter får 35 procent rabatt på 30-dagarsbiljetter (inte på enkelbiljetter).
    • Ni får 20 procent rabatt om ni är två eller fler som köper en gemensam biljett till Danmark.

    Åldersgränser

    • Barnbiljett gäller för barn/ungdom mellan 7-15 år.
    • Den som har vuxenbiljett kan ta med sig två barn under 7 år utan extra kostnad. Övriga barn under 7 år betalar barnbiljett.

    Zoner

    Zonerna för Öresundstaxan i appen fungerar på samma sätt som om du köper biljetten i en biljettautomat eller med vår gamla app Reseplaneraren. Du hittar zonerna på den här kartan.

    Det blir alltså inte de tre cirklarna i varierande storlek som finns inom Skåne. Så fort du väljer en dansk hållplats ändras zonerna till att se ut som i Öresundstaxan.

    Här laddar du ner appen (Google Play) 

    Här laddar du ner appen (App Store)

  • En app är bara början på resan

    För oss finns det inget bättre än att tänka på hur kollektivtrafiken kommer att se ut i framtiden. Hur reser vi skåningar om 20 år? Hur ser tåg och bussar ut och vad drivs de på?

    Vi vill skapa en kollektivtrafik som är bäst i hela världen här i Skåne. Nya sätt att resa, nya sätt att betala, nya sätt att mötas när du väl är framme. Hållbart, framkomligt och bekvämt.

    Exakt hur framtiden ser ut vet vi självklart inte. Men helt klart är att vårt nya biljettsystem som till att börja med finns i vår nya app är början på resan.

    • Inom en snar framtid kommer även det nya biljettsystem gälla för Danmark och de angränsande sydlänen.
    • Vi har också precis lanserat Mitt konto i appen så att du själv kan flytta dina biljetter om du behöver byta mobil. Senare kommer du även att kunna ansöka om ersättning vid försening direkt i appen. Det är bara några av de förbättringar som är på gång framöver. 
    • Vi utvecklar också för nya biljettautomater, köpställen och plastkort liknande dagens Jojo-kort som blir färdiga under 2019. Allt för att göra din resa enklare och mer flexibel. Mer om det arbetet kommer vi att berätta om efter hand.

    Jojo-korten finns kvar till 2019

    För dig som vill skynda långsamt kan vi lugna dig med att vårt nuvarande Jojo-kort kommer att leva kvar till slutet av år 2019! Och när det kortet försvinner kommer det alltså att finnas andra alternativ för dig som inte vill resa med en app. 

    Vår resa mot framtiden har med andra ord bara börjat. Vi hälsar dig varmt välkommen ombord!

    Är du mer intresserad kan du följa vår resa i vår utvecklingsblogg Skånetrafiken 2020.