Så funkar det ombord

Om du vill ta med dig bagage, hund eller cykel på resan är det inga problem. Här kan du läsa om hur det fungerar ombord på våra bussar och tåg.

Så funkar det ombord

  • Bagage

    På våra bussar och tåg får du ta med dig bagage som du själv kan bära med dig. Det kostar inget extra.

    • Bagaget ska kunna sättas under stolen, i knät, på hatthylla eller annan plats för väskor.
    • På hatthyllorna på tågen och regionbussarna får endast lättare bagage placeras och av säkerhetsskäl får inget sticka utanför kanten.
    • Mittvagnen på tågen passar bra för dig som har bagage, rullstol eller barnvagn. Ibland kan du se en cykelsymbol utanpå dessa tågvagnar.
    • På bussarna finns plats för större bagage på de platser som delas med rullstol och barnvagnar.
    • Kom ihåg att föraren på bussen eller tågvärden på tåget är ytterst ansvarig för säkerheten ombord och är den som avgör hur mycket bagage som kan tas med.

    Som bagage räknas bland annat:

    • hopfälld rullstol utan motor
    • barnvagn
    • shoppingvagn
    • skidor i emballage
    • hopfällbar mindre cykel.
  • Cykel

    Om du vill ta med din cykel på resan köper du en cykelbiljett innan du går ombord. 

    Så här fungerar det:

    • Cykeln måste ha en egen cykelbiljett. Priset är detsamma som för barnbiljett.
    • I våra biljettautomater köper du biljetten som heter cykelbiljett. Med vår app köper du en barnbiljett till din cykel.
    • En liten hopfällbar cykel räknas som bagage när den är hopfälld. Även en trehjuling för barn eller mindre cykel med stödhjul räknas som bagage. Dessa tar du med utan kostnad på alla bussar och tåg.
    • Du kan inte använda Duo/Familj-biljett eller månadskortet Jojo Period för att betala för cykel.
    • På stadsbussen kan du inte ta med cykeln och på regionbussen endast vissa tider.
    • Du kan inte resa med varucykel eller cykelkärra på våra tåg och bussar, men vissa undantag finns för Öresundstågen, se nedan.
    • Med Jojo Sommar får du rabatt på cykelbiljetten.

    Tåg

    Cyklar får du ta med på tågen i mån av plats.  Det är alltid tågvärden som avgör hur många cyklar som får plats, men allmänt gäller detta:

    • På Pågatågen placeras cyklarna i mitten av tåget. Det ryms som mest är sex cyklar per tågsätt.
    • På Krösatågen som kör mellan Hässleholm och Växjö ryms som mest tio cyklar per tågsätt.
    • På Öresundstågen ska cykeln placeras i den låga tågvagnen med cykelsymbol utanpå. Det ryms som mest är nio cyklar per tågsätt. En vanlig cykel får tas med per resenär i mån av plats.
    • I mån av plats får du ta med en tandemcykel per person på Öresundståg och Pågatåg (inte Krösatåg av säkerhetsskäl). För tandemcykel betalar du två cykelbiljetter.
    • På Öresundstågen mellan stationerna Malmö-Hyllie och Tårnby, Danmark får även varucykel och cykelkärror tas med i mån av plats.
    • Ersättningsbuss: Cykel får inte tas med.

    Regionbuss 

    • Bussarna har cykelhållare och tar cyklar i mån av plats. Det ryms en till två cyklar per buss.
    • Det går endast att ta med cyklar under lördag och söndag klockan 04.00–23.00. Under sommarperioden 15 juni – 15 augusti kan man ta med cyklar på alla turer alla dagar.
    • Cyklar kan inte tas med på Snurringen.

    Stadsbuss

    • Ingen cykel kan tas med.
  • Barnvagn

    Du är välkommen att ta med barnvagn ombord i mån av plats, utan extra kostnad på våra tåg och bussar. Det går att ta med två barn under sju år kostnadsfritt per vuxen som köper en biljett.

    • Hur många barnvagnar som får plats beror på tillgängligt utrymme vid varje resa. Det är bussföraren som är ytterst ansvarig för säkerheten ombord och är den som avgör hur många barnvagnar som kan tas med i mån av plats. 
    • Barnvagnens broms låser du under resan och vagnen sätts fast i fästanordningen.
    • Regionbussar, linjerna 100-591: En eller två barnvagnar ryms.
    • SkåneExpressen, linjerna 3, 4, 5, 8: Det får plats en barnvagn.
    • SkåneExpressen (dubbeldäckare), linjerna 1, 2, 10: Det får plats två barnvagnar.
    • På våra gröna stadsbussar får det plats för barnvagnar. De flesta stadsbussar kan ta med två barnvagnar. På MalmöExpressen och på linje 22 i Helsingborg finns plats för fem barnvagnar.
    • På Öresundståg och Pågatåg är tågvärden ytterst ansvarig för säkerheten ombord och är den som avgör hur många barnvagnar som kan tas med i mån av plats. Det finns dekaler som visar den dörr där du lättast tar ombord din barnvagn.
    • Har du inget barn med dig, utan i stället använder vagnen för att transportera något, behöver du köpa en biljett som motsvarar en cykelbiljett. Reser du med en tom vagn för att hämta barn till exempel på förskolan behövs ingen biljett för vagnen.
  • Sällskapsdjur

    Du får ta med dig din hund eller andra mindre sällskapsdjur på våra bussar och tåg utan extra kostnad när du reser inom Skåne och Sydsverige. 

    • Sällskapsdjuret ska vara på anvisad plats och inte störa andra resenärer.
    • I busstrafiken bör sällskapsdjur vistas så långt bak i bussen som möjligt.
  • Allergi

    Med hänsyn till personer med allergier gäller följande:

    På gröna och gula bussar

    • Om du har stark parfym, blommor eller andra starka dofter bör du åka längst bak i bussen.
    • Det finns inga speciella platser för sällskapsdjur, men det underlättar för allergiker om sällskapsdjuren åker med längst bak i bussen.

    På tågen

    • Särskilda platser finns ombord för sällskapsdjur och platserna är markerade med dekaler på dörrarna. 
  • Luftkonditionering

    För att din resa ska bli behaglig finns luftkonditionering (AC) installerad på alla bussar och tåg.

    Luftkonditionering fungerar bäst i slutet utrymme. Bussar och tåg som stannar ofta släpper in varm luft utifrån varje gång dörrarna öppnas. Detta gör att klimatet ombord kan bli varmt vid högsommarväder trots luftkonditioneringen.

    Stadsbussar

    Stadsbussar har ibland mer problem med luftkonditioneringen, eftersom AC:n kan bli sliten av att gå på högvarv för att även kyla en hel del utomhusluft. 

  • Tyst kupé

    Tysta kupéer märkta med symbol finns på alla våra tåg.

    I tyst kupé gäller följande:

    • Mobilen ska vara avstängd eller på ljudlöst läge. 
    • Samtal ska inte föras.
    • Musikspelare, dator och andra mediaspelare ska användas med hörlurar så att ljud inte läcker till omgivningen. 
    • Väljer du att resa med barn i tyst kupé, så är det ditt ansvar att barnen visar samma hänsyn.
  • Platsbiljett på Öresundståg

    Du som har köpt platsbiljett till tågresan med Öresundståg får företräde till sittplats på hela den sträcka som anges på biljetten.

    Reserverad platsbiljett gäller från det ställe där du kliver ombord och dit du ska.

    Boka sittplats via www.oresundstag.se

  • Glömt ombord

    Har du glömt något på bussen eller tåget?

    Vi har ingen samlad hantering av föremål som glömts ombord. För tåg kontakta Hittegods Sverige. För buss kontakta trafikföretaget som körde bussen. Se kontaktinformation nedan.

    Hittar du själv något som en medresenär har glömt kvar, lämna det till personalen ombord eller bussföraren.

    Öresundståg och Pågatåg

    Telefon: 0722-03 20 28 

    Mån-Fre 11-17

    Glömt ombord på Öresundståg i Danmark?

    Krösatåg

    Telefon: 0380-77620

    Mån-Fre 09-15

    Regionbuss

    Hitta rätt bussar när du glömt ombord (excel)

    Stadsbuss 

    Stad, Bussbolag

    Telefon

    Öppettider mån-fre

    Eslöv Transdev  0413-174 90 kl 10-14
    Helsingborg Nobina  042-400 67 00 kl  10-14
    Hässleholm Nettbuss 0770-45 65 65 kl  10-11
    Kristianstad Transdev  044-269 667 kl  10.30-12.30
    Landskrona Nobina  0418-403 200 kl 8-16.30
    Lund Nettbuss 046-16 30 50 kl 8-17
    Malmö Nobina 040-685 78 00 kl 9-15
    Trelleborg Transdev 0703-490 147 kl 11-12
    Ystad Bergkvara 0767-629 893 kl 9-12
    Ängelholm Nobina 0431-439800 Tisdag-fredag kl 14-16

     

    Färdtjänst

    Har du tappat något på en färdtjänstresa, sjukresa eller en tur som körs med gula serviceresefordon eller taxi?

    Ta kontakt med vår kundtjänst för serviceresor på telefonnummer: 0771-77 44 33 mellan klockan 08. 00-16.30 vardagar så hjälper vi dig. 

    Bortglömt på stationer

    Har du upptäckt kvarglömda saker på järnvägsstationer eller andra offentliga utrymmen vid stationer, terminaler och hållplatser? Kontakta Polisens hittegods.