Har du köpt en 30-dagarsbiljett till halva priset?

Här svarar vi på de vanligaste funderingarna kring biljetten.

Den 2 november var sista dagen att köpa Skånetrafikens 30-dagarsbiljetter till halva priset.Från och med 3 november återgår samtliga 30-dagarsbiljetter – inom Skåne, till grannlänen samt till Danmark – till ordinarie pris.

Här är svaren på några av de vanligaste frågorna.

När är sista dagen att aktivera mina biljetter som jag köpt till halva priset?

En 30-dagarsbiljett som är köpt under perioden med halva priset måste aktiveras inom 30 dagar från köp. Om du köpt din biljett den 2 november så måste den aktiveras senast 2 december. Då reser du till halva priset året ut. Är biljetten köpt vid ett tidigare datum, måste den aktiveras inom 30 dagar från det datumet.

Vilken aktiveringstid gäller för biljetter köpta efter 2 november?

30-dagarsbiljetter som köps från och med 3 december har en aktiveringstid på 365 dagar från köptillfället.

Jag råkade göra ett felköp när jag skulle köpa min/mina 30-dagarsbiljetter till halva priset. Vad kan jag göra?

Om du råkat göra ett felköp när du skulle köpa dina 30-dagarsbiljetter, t.ex. om du råkade köpa en (1) biljett för två vuxna istället för två (2) separata biljetter, kan du vända dig till vår Kundservice. Det kan i vissa fall vara möjligt att göra ett återköp. Det är däremot inte möjligt att göra om köpet till halva priset, då kampanjperioden är avslutad.

Jag har köpt två biljetter men kan bara se den ena.

Om du köpt flera biljetter i samma köp, men inte kan se dem, behöver du uppdatera biljettsidan i appen. Det gör du genom att dra skärmen nedåt.