Kundservice

Självservice

Hitta svar på dina frågor

Vanliga frågor:

  • Det går inte att resa mellan Köpenhamn H och Malmö C utan att byta tåg, eftersom det sker en ID-kontroll på Copenhagen Airport.

    Det händer att det ibland är trångt ombord på Öresundstågen på grund av ID- och gränskontrollen. Antalet tågvagnar är anpassat efter en trafik utan ID-kontrollen, vilket leder till vagnsbrist och kortare tåg, främst på sträckan Malmö-Helsingborg.

    På Pågatågen finns enstaka avgångar där det kan bli ståplats på kortare sträckor.

    Kontakta oss

    • Välkommen till Skånetrafikens chatt

      På chatten kan du få hjälp med snabba ärenden och ställa frågor till vår kundtjänst.

      Våra öppettider är:
      Vardagar:6.00-22.00
      Helg:8.00-22.00

      Starta chatten
    •  Här kan du lämna synpunkter, ställa frågor och ge förslag. Alla synpunkter vi får in registreras i våra system så att vi kan bli bättre i framtiden.

       

      Vill du ha ett snabbt svar på en enkel fråga? Då är det bäst att du kontaktar oss på annat sätt. Till exempel via chatt, Facebook eller telefon.

       

      Välj det ämne som din synpunkt eller fråga handlar om:

    • 0771-77 77 77

      Från utlandet:

      +46 771 77 77 77

      Våra öppettider är:

      Vardagar: 6.00-22.00
      Helg:8.00-22.00

      Tidtabellsinformation dygnet runt:

      0771-77 77 77

      Kundtjänst Serviceresor:

      0771- 77 44 33

      Öppettider: Mån-fre 08.00-16.00

      För frågor om färdtjänst och sjukresor.

       

      Växel: 0451-28 84 00

      Öppettider: Mån-fre 8-12 & 13-16

    • Skånetrafiken på Facebook

      Du kan också nå oss på vår sida på Facebook där du kan ställa frågor, lämna förslag och tycka till. Se om någon annan frågat samma sak. Där hittar du även information om vad som är på gång.

      Besök Skånetrafikens Facebooksida

    • Få realtidsinformation genom att följa vårt twitterflöde.

      Besök Skånetrafikens twitterflöde

    • Kundcenter, serviceombud och ombud

      Skånetrafikens biljetter går att köpa på många ställen i Skåne. Här hittar du information om vilket sortiment olika köpställen har och var de finns i Skåne. Välkommen!

      Hitta kundcenter, serviceombud och ombud på karta

    Så reser du med oss

    Ska du resa med buss eller tåg för första gången? Är du osäker på hur man reser med Jojo-kort? Här har vi samlat den information du behöver innan du stiger ombord.