Upptäck alla fördelar med vår app

Res hållbart och slipp plastkort genom att köpa din biljett i appen. Det är det enklaste sättet att resa med oss och du kan också både låna ut din biljett och tappa bort den. Här hittar du all information om appen inklusive alla våra smarta tjänster och funktioner.

Upptäck alla fördelar med vår app

  • Börja resa med appen

    Vår app är det enklaste sättet att resa med oss. Såhär kommer du igång med vår app.

    Det är enkelt att börja resa med vår app. Börja bara med att ladda ner den.
    Det gör du här (google play) eller här (App store).
    Registrera sedan ditt mobilnummer. Därefter väljer du hur du vill betala - med betalkort eller faktura.

    • Betalkort hos Swedbank Pay (fr 14/9) och faktura efter 31/12 2019
    • Betalkort eller faktura hos Klarna (fram till 31/12 2019)
    • I vår app kan du också betala med våra värdekoder.

    Om du anger din mejladress under "Inställningar" får du ett kvitto efter varje köp. Du kan bara ange en mejladress. 

    Kom ihåg att aktivera din biljett innan du stiger på.

    För att använda appen måste du vara uppkopplad mot internet. 

     

  • Så fungerar personliga zoner

    Här kan du läsa om hur långt du kommer med appen, var du kan resa och hur de personliga zonerna fungerar.

    Hur fungerar personliga zoner?

    Inom Skåne är det tre zoner som gäller. Zonerna är rörliga och personliga och går att anpassa till hur just du vill resa. Du kan välja mellan liten, mellan och stor där stor är hela Skåne.

    • Storleken på zonen och hur den placeras sker automatiskt när du skriver in vart du vill resa. Vill du ändra placeringen kan du själv justera zonen utifrån hur du reser genom att ange hållplatserna där du vill stiga på, av och göra byten. 
    • Zonen finns i tre storlekar. Storlek och placering utgår från din resa. De hållplatser du går på, av och där du gör eventuella byten ska finnas inom zonen. Den lilla zonen är 8 kilometer i diameter, den mellanstora zonen är 35 kilometer i diameter och den stora zonen är hela Skåne. I norra och östra Skåne har den lilla zonen en större diameter på 18 kilometer.
    • Det finns två priser för periodkort för stadsresor. Ett pris för de större städerna Malmö, Lund och Helsingborg och ett för de mindre städerna med stadsbusstrafik. 
    • Zonen du köpt visas på en karta i appen så att du enkelt ska kunna se var din biljett är giltig.

    Viktigt att tänka på

    • Reser du till en stad ingår inte alla hållplatser inom staden per automatik på din biljett. Hållplatsen där du ska stiga på och av måste finnas inom din zon. Detta ser du på din biljett (karta). Ingår inte hela stadszonen på din biljett kan du köpa stadszonstillägg och reser sedan som du vill i stan under biljettens giltighet.
    • Ibland kan zongränsen gå mellan hållplatser i en ort eller i stan. Är din resa precis på gränsen mellan två storlekar på zon kan det innebära olika pris på resan utifrån vilken hållplats du väljer.
    • Det finns flera möjliga resvägar för en del reserelationer. På din biljett måste alla hållplatser du stiger på, av och gör byten på ingå. Detta kan skilja sig mellan olika resvägar. 

    Vart kan jag resa?

    Just nu kan du resa inom Skåne och till Danmark med appen.
    Det går också bra att resa till Ven om du har en 30-dagarsbiljett. Man kan inte köpa enkelbiljetter eller 24-timmarsbiljetter till Ven i appen.

  • Låna ut och tappa bort

    Är du inloggad på mitt konto i appen kan du både låna ut din biljett och tappa bort den. Smart va?

    Loggar du in på Mitt konto i appen så skyddas dina biljetter av vår tappa bort-garanti om du tappar eller behöver byta telefon. Du kan dessutom låna ut aktiva 30-dagarsbiljetter när du inte själv ska resa.

    Hur fungerar det?

    • Du måste ha registrerat dig för Mitt konto.
    • Har du sedan tidigare ett konto på vår hemsida kan du logga in direkt i appen med samma inloggningsuppgifter.
    • Har du inget konto finns det möjlighet att göra det via appen och då skickas du till mobilversionen av hemsidan. 

    Tappa bort-garanti

    • Om du av någon anledning byter telefon loggar du bara in på din nya telefon och får då tillgång till alla dina biljetter igen.
    • De biljetter som du köper medan du är inloggad kopplas automatiskt till ditt konto.
    • Har du köpt biljetter sedan tidigare när du loggar in för första gången behöver du själv välja att koppla dessa till kontot. 
    • Loggar du ut från ditt konto syns inte dina kopplade biljetter förrän du loggar in igen.
    • Du kan logga in obegränsat antal gånger på samma mobil men du kan bara logga in på en ny mobil två gånger under en 30-dagarsperiod. Anledningen till det är att det inte ska vara en funktion för att låna ut biljetter. 

    Låna ut biljetter

    När du är inloggad på Mitt konto kan du låna ut aktiva 30-dagarsbiljetter. Du kan låna ut en biljett en gång per dygn och till totalt fem olika nummer under dess giltighetstid. Den kortaste utlåningstiden är alltid fyra timmar och den längsta resten av biljettens giltighetstid.

    • Är du inloggad på Mitt konto i appen och har en aktiv 30-dagarsbiljett går du in på biljetten och klicka på ”låna ut”.
    • Sen väljer du vilket mobilnummer du vill låna ut biljetten till.
    • I nästa steg väljer du hur lång tid biljetten ska vara utlånad. Den kortaste tiden är alltid fyra timmar. Till att börja med finns ett par förutbestämda tider från fyra timmar till hela giltighetstiden. 
    • Till sist bekräftar du att utlåningstiden och att numret är korrekt innan biljetten skickas iväg. 
    • När lånetiden du har bestämt löper ut skickas biljetten automatiskt tillbaka till dig. Den som lånar en biljett kan även själv välja att lämna tillbaka när fyra timmar har passerat.
    • Du ansvarar själv för att du anger rätt telefonnummer och det finns ingen möjlighet att själv återkalla en biljett du har lånat ut.
    • Om den du lånar ut biljetten till redan har appen och har registrerat sitt nummer hamnar biljetten automatiskt där. Om personen inte har appen får hen ett sms med instruktioner om att installera appen och registrera sitt nummer för att ta emot biljetten.
    • Det går inte att köpa några tillägg till en biljett som man har fått låna.
  • Rabatter i appen

    I vår app lönar det sig att resa tillsammans. Dessutom får ungdomar 7-19 år och studenter rabatt på allt i Skånetrafikens app inom Skåne. Barn upp till sju år reser gratis.

    Rabatter i Skånetrafikens app

    • Barn 0-6 år reser gratis och behöver ingen biljett.
    • Barn/ungdom 7-19 år får 40 procent rabatt på alla biljetter.
    • Studenter som har digital studentlegitimation i app får 25 procent rabatt på alla biljetter inom Skåne.
    • Här kan du läsa mer om rabatterna till Danmark

    Res tillsammans och få rabatt!

    • Om ni är två personer eller fler som reser på samma biljett så får ni 25 procent rabatt inom Skåne. Ni får rabatten oavsett hur många ni är. Om du eller någon annan i sällskapet är ungdom eller student får ni också dessa rabatter. 

      Exempel 1: En vuxen vill ta med fyra ungdomar och köper biljett för alla i sällskapet. Ungdomarna i sällskapet är 9-15 år och får alltid 40 procents rabatt. Eftersom allihop reser på samma biljett får de dessutom 25 procent rabatt på hela biljettpriset.

      Exempel 2: Tre studenter ska resa tillsammans och en av dem köper biljett för hela sällskapet. Studenterna får alltid 25 procent rabatt. Eftersom alla reser på samma biljett får de dessutom 25 procent rabatt på hela biljettpriset. 
  • Tillägg i vår app

    Det finns cykeltillägg, 1:a klass tillägg och stadszonstillägg i appen.

    Cykeltillägg:

    • Cykeltillägg kan köpas både vid köptillfället av din biljett och i efterhand. Ett cykeltillägg kan inte köpas separat, utan är just ett tillägg till en biljett.
    • Om du köper en enkelresa i en liten zon gäller tillägget i en timme, för en mellanzon gäller det i en och en halv timme. Om du köper en enkelresa i hela Skåne gäller tillägget i två timmar.
    • Tänk på att du inte kan köpa cykeltillägg för en hel månad (30-dagarsbiljett) eller för en hel dygnsbiljett.
    • Du kan ta med dig din cykel i mån av plats.

    Tillägg för första klass:

    • Med Skånetrafikens app kan du köpa tillägget för 1 klass i samband med köp av din biljett samt i efterhand. 
    • Tillägg för första klass på Öresundståg finns för enkelbiljett och 30-dagarsbiljett. Den gäller för den zon du köpt och så länge biljetten är giltig.

    Stadszonstillägg:

    • Vill du resa längre än zonen du köpt? Om du reser in i en stad och vill fortsätta resa utanför din köpta zon kan du alltid köpa stadszonstillägg. Efter köpet kan du fortsätta resa i hela stadszonen.