Skånetrafikens allmänna resevillkor

3.3

3.5 Rabattkort och periodkort måste vara korrekt laddade för att vara giltiga. Laddningskvitto tillsammans med periodkort måste alltid medföras vid resa. Vid bussresa skall rabattkort och periodkort alltid registreras i fordonets kortläsare vid påstigning. Vid tågresa skall rabattkort alltid registreras i Skånetrafikens kortläsare på perrong eller station före påstigning. Kvittot från perrongkortläsaren och rabattkortet måste alltid medföras vid resa.

3.6 För Skånetrafikens övriga kort och biljetter hänvisas till särskilda resevillkor för respektive färdbevis.

3.7 I närtrafik och övrig trafik utan elektronisk biljettutrustning kan biljett ej lösas med rabattkortet.

3.8 Giltighetstiden för biljett och registrerat rabattkort varierar beroende på resans längd. Giltigheten avser den sträcka och den riktning som angivits på biljetten.

Giltighetstid för resa med registrerat rabattkort kontrolleras automatiskt i kortläsare vid byte eller kontroll. Övergång får ske inom giltighetstiden eller till nästa anslutande förbindelse om denna avgår senare. Det sistnämnda gäller ej för Sommarkortet där byte måste ske innan tidsgiltigheten gått ut. Uppehåll får ske inom giltighetstiden. I Skånetaxan gäller enkelbiljett 1–3 timmar vilket finns angivet på biljetten. I Öresundstaxan gäller enkelbiljett fram till kl. 04.00 påföljande dygn. Returbiljetter i Öresundstaxan gäller 24 timmar från köptillfället.

3.9 Periodkort gäller för resa inom på kortet angivna zoner eller områden. Vid delbetalning, kontant eller med rabattkort, av resa som är längre än giltigheten för periodkortet, erläggs avgift från och med sista zonen på kortet. För resa i motsatt riktning erläggs avgift till och med första zonen på kortet.

3.14 Resenär skall vid ombordstigning på buss och vid biljettkontroll, utan att någon särskilt ber om det, visa giltigt färdbevis.

3.15 Missbruk av färdbevis är straffbart enligt lag och kan leda till indragning eller omhändertagande av färdbeviset samt tilläggsavgift. Den som inte kan visa ett giltigt färdbevis vid kontroll, skall, enligt lag (SFS 1977:67) om tilläggsavgift i kollektiv persontrafik, erlägga en tilläggsavgift på f.n. 800 kronor.

3.16 Tilläggsavgift kan även uttagas om resenär medfört cykel på fordon i strid mot vad som anges i dessa bestämmelser nedan. Otillåtet medförd cykel kan även avlägsnas från fordonet och omhändertas genom Skånetrafikens försorg.

4.2 På regionbuss får konventionell tvåhjulig cykel medföras i mån av plats.

Cykeln skall därvid placeras enligt busschaufförens anvisningar.

4.3 På stadsbuss får cykel inte medföras.

4.4 På Pågatågen och Öresundstågen får konventionell tvåhjulig cykel medföras i mån av plats. Cykeln skall därvid placeras och fastsättas i särskilt avsett och markerat utrymme och vara under uppsikt av resenären under resan.

4.5 På tåg får cykel medföras om inget annat framgår av tidtabellen, där vissa turer är särskilt utmärkta med cykelförbud.

4.6 På Öresundstågen mellan stationerna Malmö Syd Svågertorp och Tårnby får även varucykel, tandemcykel, trehjulig vuxencykel och cykelkärror medtagas i mån av plats.

4.7 För cykel löses barnbiljett.

4.8 I mån av plats får barnvagn medtagas kostnadsfritt i för detta ändamål avsett utrymme. Barnvagnen skall låsas med broms under resan. När fastsättningsanordning för barnvagn finns, skall denna användas.

4.9 För barnvagn som används som varutransport eller dylikt betalas barnavgift.

4.10 Resenär med funktionshinder kan vid behov erhålla hjälp av ombordpersonal vid på- och avstigning samt betalning av resan av ombordpersonal på buss eller tåg.

4.11 Rullstol, rollator och annat likvärdigt tekniskt hjälpmedel, får medtagas, utan avgift, i mån av plats. Mått och vikt varierar på de olika fordonstyperna.

4.12 Under resa får resenär färdas sittande i rullstol. Rullstolen skall placeras på anvisad plats och låsas med broms. På buss med särskilt ryggstöd skall rullstolen vara vänd med ryggen mot färdriktningen. När fastsättningsanordning för rullstol, rollator eller andra tekniska hjälpmedel finns, skall dessa användas.

4.13 Ledarhund samt service- och signalhund får medföras utan kostnad. Hund, katt eller annat mindre husdjur, som kan medtagas utan olägenhet för medresande, får medföras kostnadsfritt.

4.14 Vid resa över Öresund får mindre husdjur som transporteras i lämplig bur/ väska medtagas kostnadsfritt. För större hundar betalas barnavgift. Högst en betalande hund per betalande passagerare får medföras Särskilda bestämmelser gäller för införsel av djur. Vidare upplysning kan fås på www.sjv.se

4.15 Resenär med hund eller annat djur ansvarar för djuret, och riskerar att bli avvisadnom djuret stör medresande eller ombordpersonal.

4.16 Pälsdjur skall färdas i därtill avsett och särskilt markerat utrymme i fordonet alternativt enligt personalens anvisningar.

4.20 Resenär är skyldig att följa bestämmelserna i Ordningslagen (buss), Järnvägslagen (tåg) och särskilt utfärdade föreskrifter. Detsamma gäller beträffande personalens (busschaufförer, ombordpersonal m.fl.) tillsägelser i tjänsten. Den som inte rättar sig efter detta riskerar att bli avvisad.

4.21 När en buss eller ett tåg är i rörelse får man inte stiga på eller av fordonet och inte heller öppna dörrarna. Dörrar på väg att stängas får ej hindras eller med våld bringas att öppnas.

4.22 Den som har med sig alkoholhaltiga drycker får inte dricka dessa på tåg, bussar eller stationer.

4.23 Förtäring av medhavda matvaror får ske om obehag ej uppstår för andra resenärer och så att skada på fordonet eller medresenärers egendom ej uppkommer. För sådan skada ansvarar resenären.

4.24 Rökning är inte tillåten i Skånetrafikens tåg, bussar, vänthallar och väderskydd.

4.25 Vapen, lättantända föremål eller andra föremål, som kan skapa risk för skada eller obehag, får inte medtagas på resa.

4.26 Radioapparater, bandspelare, mobiltelefoner, musikinstrument o.dyl. får inte användas på sådant sätt att personal eller medresande störs eller besväras.

4.27 Försäljning, intervjuer, reklamutdelning o.dyl. får inte ske ombord på fordonen utan särskilt tillstånd.

4.28 Rullskridskor, rollerblades, skateboards eller liknande får inte användas vid resa med Skånetrafikens fordon.

4.29 S.k. doftfria zoner och tysta avdelningar, som kan förekomma i vissa fordon och viss trafik, skall respekteras.

4.30 Då sittplats är försedd med säkerhetsbälte skall detta användas under färd.

6.3 Omständigheter, som legat utanför Skånetrafikens kontroll samt ej rimligen kunnat förutses av Skånetrafiken, såsom avbrott eller fördröjningar i elförsörjning, strejk, lockout, blockad, allmän brist på drivmedel, naturkatastrof, extrema väderleksförhållanden, brand, olyckshändelse, polisavspärrningar, ny eller ändrad lagstiftning, myndighetsbeslut, krig, mobilisering, upplopp, statligt beslag eller liknande som hindrar Skånetrafiken att uppfylla avtalade förpliktelser, skall anses utgöra befrielsegrund.

7.1 Vid krav enligt resegarantin eller annat villkor i dessa Allmänna resevillkor skall reklamation göras skriftligen till Skånetrafikens kundcenter eller per post till: Skånetrafiken, 281 83 Hässleholm. Reklamationen skall vara Skånetrafiken tillhanda snarast, dock senast inom 30 dagar efter händelsen. Vid krav om ersättning för taxikostnader skall taxameterkvitto i original bifogas och vid resa med bil underskriven reseräkning. Biljett i original, inspektionskvitto på periodkort alternativt biljettnummer om resan är köpt i mobilen, giltigt för den reklamerade resan, måste bifogas för att utbetalning skall kunna ske.

Allmänna resevillkor fastställda av Nämnden för kollektivtrafik 2009-12-08.